Responsable: Francisco Ricardo Cantori (en adelante, WILVOX).
Dirección: Plaza de la Constitución 9, San Juan de Alicante, Alicante, España.
Correo Electrónico: info@wilvox.com
¿Qué hacemos con tus datos?
1. Gestión de Usuarios (Nuevo Cliente)
La finalidad principal del tratamiento es gestionar a los usuarios registrados en nuestra plataforma.
Base legal: Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD).
Plazo de conservación: Los datos se almacenarán mientras el usuario mantenga activa su cuenta personal. Si el usuario elimina su cuenta, los datos serán eliminados salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
2. Gestión de Pedidos y Compras
Tus datos se utilizan para procesar y gestionar compras, envíos y cualquier trámite relacionado con el servicio posventa.
Base legal: Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: Durante el periodo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, así como para garantizar la cobertura de garantías relacionadas con el producto adquirido.
En el momento de la entrega del pedido, se podrán requerir datos identificativos del receptor para prevenir fraudes, pero no se captarán imágenes de documentos personales. En caso de que una tercera persona recoja el pedido en tu nombre, el tratamiento estará basado en el interés legítimo de Wilvox para prevenir posibles irregularidades.
3. Newsletter y Comunicaciones Comerciales
Si no has realizado compras previas, solo recibirás comunicaciones comerciales si has otorgado tu consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD).
Si ya has realizado compras, Wilvox podrá enviarte comunicaciones comerciales basándose en el interés legítimo y el Art. 21.2 de la LSSI-CE.
Plazo de conservación: Los datos serán tratados hasta que manifiestes tu deseo de darte de baja de nuestras comunicaciones comerciales. Puedes gestionar esta preferencia en cualquier momento.
Derechos de las Personas Interesadas
Como usuario, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos relacionados con tus datos personales:
Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y acceder a ellos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales, siempre que no exista una obligación legal para conservarlos.
Limitación del tratamiento: Restringir el uso de tus datos en determinados casos.
Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Oposición: Rechazar el tratamiento de tus datos personales para determinadas finalidades, como el envío de publicidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a info@wilvox.com. Es posible que, para verificar tu identidad, te solicitemos información adicional en caso de dudas razonables.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Redes Sociales
A través de nuestra página web, puedes acceder a redes sociales como Facebook, Twitter, TikTok y YouTube. Te recordamos que cada una de estas plataformas tiene sus propias políticas de privacidad, ajenas al control de Wilvox. Te recomendamos que las leas detenidamente antes de interactuar en dichas plataformas.
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para garantizar el cumplimiento de la normativa y atender cualquier consulta relacionada con tus datos personales. Puedes contactar al DPO en info@wilvox.com.
